鍵があいた時は神様にあえた感じでした。
スタッフからのコメント
稗島
ライフサポート事業部
主任錠前技術者
日頃現場にて感謝のお言葉をいただくことはありますが、先日はご丁寧にお手紙をいただきました。安心、信頼できる対応をできるようにと意識はしていますが、やはり嬉しいものです。更に良いサービスを提供できるよう、より一層心がけていきます。
ありがとうございました。
深夜にも関わらず
仕事から帰宅すると鍵が開かず家に入れなくて…ネットで検索してこちらに連絡しました。
深夜だったので1時間ほど待ちましたが、来ていただいた方がとてもいい人で大変助かりました。高い料金を取られたらどうしよう…など色々心配でしたが、丁寧に対応してくださり、金額についても施工前にしっかり説明してくださったので安心できました。
老朽化が原因だったため鍵を交換することになりましたが、交換についても強制されることもなくて、料金についても良心的な提案をしてくださり、本当に神対応でした。また鍵のことで困ったらこちらを利用したいです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。神対応だなんて、最高のお褒めの言葉いただきまして誠にありがとうございます。弊社の作業員にお客様からのコメントを共有させていただきます。お客様の立場に立って色々なご提案をさせていただくんだよと教育を常々行っておりましたが、お客様にご提供できてうれしいです。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
玄関の鍵が開かない
すぐに来てくれて、対応してくださいました。
お値段も作業前に伝えてくださり、安心してお願いすることができました。
開けてくださって本当に助かりました。
ありがとうございました。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。お客様にご安心していただき、作業にとりかかるように作業員一同徹底をしております。大事なお家の大事なセキュリティに携わらせていただいているからこそ責任感を持ってご対応させていただいております。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
地獄で仏を見た気分でした
全ての貴重品を室内に入れたままインロックしていたところを開錠していただきました。
深夜2時に呼び出したのにとても丁寧な接客、かつこちらの無理に応えていただき、その上料金も納得いくものを提示していただき本当に助かりました。
本当に困っていたので、貴社技術者様に助けていただけた時には感動で涙が出ました。
また何かあれば頼ろうと思います。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。深夜でも全く問題ございません！お客様のお困りごとを解決するだけでなく、お客様に寄り添いしっかりとご対応させていただくのが我々の大事にしている部分でもあります。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
受付ダメ
はじめにドアノブ交換で電話したら対応可能と言われ翌日と言うとあと確認するとなりました。暫くしてその日は対応できるスタッフがいないと言われ、その次の日なら大丈夫かと聞くとスタッフが少ないので捕まらないと言われた。他の日で出来る日はあるかと聞くとモゴモゴして対応したくない感が凄かった。結局無理と言われなんだこの会社という感じになった。
k 様この度は鍵のかけつけ本舗へお問い合わせいただき誠にありがとうございました。ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご対応させていただいた受付スタッフについて、指導・教育を行ってまいります。頂きました内容について社内で共有を行い、より良いサービスの提供に努めてまいりたいと存じます。この度はご不快なお気持ちにさせていしまい誠に申し訳ございませんでした。経営企画室長 有田 光志
玄関鍵の交換
引っ越しの際の鍵交換を依頼させていただきました。一つ一つ説明いただき、とても丁寧に作業してくださいました。素晴らしいお仕事でした!
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。鍵のことについて色々なご説明を行うことで、お客様に安心できるサービス提供を心掛けております。お褒めのお言葉頂きありがとうございます。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただきありがとうございます。
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