鍵があいた時は神様にあえた感じでした。

スタッフからのコメント

稗島
ライフサポート事業部
主任錠前技術者
日頃現場にて感謝のお言葉をいただくことはありますが、先日はご丁寧にお手紙をいただきました。安心、信頼できる対応をできるようにと意識はしていますが、やはり嬉しいものです。更に良いサービスを提供できるよう、より一層心がけていきます。
ありがとうございました。
合計455件の口コミがあります。
鍵交換作業の件で
時間通りに来て下さり、最初の受付説明通り事前の電話連絡もあり、親切に説明もしていただき、何より、ネットに記載通りの金額請求で安心できる鍵屋さんだと思いました。アフターサービスも撤退していてそこも安心できます。ネット広告から選んで大失敗した水道屋の嫌な思い出があるので、こちらの最初の電話対応も警戒心強めで出ていたにも関わらず本当に親切な応対をして下さりありがとうございます。次回になんかあったら、是非お願いしたい企業さんです。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。以前に水道屋さんで嫌な思い出があったとのことあったとのこと、我々よくわかります。水道屋さんが悪いとかではなく、様々な業種での嫌な思い出から、鍵屋さんも同じだというように見られることがよくあります。私たちはお客様に寄り添い、一緒に問題解決を行えるパートナーになれるように日々頑張っております。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
社会人として有り得ません
まず1時間で到着すると言われ1時間半程で来ました。
そして解錠費が4.5万程かかると言われキャンセルしたら広告費交通費と言われ系2万取られました意味がわかりません。出張可能と書いてあるのになぜこちらがガソリン代も高速代も払わなきゃいけないんですか?
み様 この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。口コミを見てらっしゃる方、また我々の取り組みについてありますので、記載させていただきます。今回のこちらの件については「別の鍵業者」であることがわかりました。弊社にご依頼いただいてるデータを確認いたしましたが該当のお客様のデータは出てきませんでした。また、弊社ではお客様に対し、出張料を広告費や高速ガソリン代の名目で頂いたりしません。こちらには書かれておりませんでしたが、弊社では必ず領収書の発行を行います。同じ鍵の業界で従事している我々としてもこのような「悪徳業者」がいまだ存在していることに強い憤りを感じる次第です。弊社では事前にお伝えしたお時間が到着予定時間になります。渋滞やその他交通機関によって時間が前後することもございますが、もし遅れるとなったら必ずお客様にご連絡をします。弊社ではお見積りまで無料でやらせていただいております。これはサービスに自信があるからです。現場についてガソリン代や広告費のご請求は行いません。様々な業者がある中で本当に良いと思える業者を探すのが難しい世の中ではあります。我々が取り組んでいるお客様へのサービス向上、技術レベルの底上げ、寄り添い親身に問題解決へ取り組む姿勢など、まだまだ足らないところもありますが日々頑張っています。悪徳業者がなくなる世の中のその前に、良い業者が前に出ていけるように精進してまいります。経営企画室長 有田 光志
玄関解錠
迅速な対応して頂いたおかげで解錠して頂きました。料金等の案内も立ち会いながら説明して頂きました。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご料金のご説明などはしっかりと丁寧にお客様にご説明を行っており、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
緊急時対応/ディンプル2個
平日夜の緊急の以来にもかかわらず、1時間以内に来ていただき、迅速に対応いただけて、満足です。
説明も丁寧で、納得のいく依頼となりました。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。お客様にそのようにおっしゃっていただけて、作業員冥利に尽きます。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
助かりました!
夜間急な依頼にも関わらず助かりました。
しかも、一個一個作業や工程の説明、今後のケア方法など、わかりやすく教えていただき助かりました。
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。お客様もお疲れのところ、夜間にもかかわらずしっかりと弊社作業スタッフのご説明を聞いてくださり誠にありがとうございます。丁寧なご説明を常日頃心がけており、お客様のお役に立てた事大変嬉しく思います。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
この度は鍵のかけつけ本舗をご利用いただきありがとうございます。
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