– technical staff –作業スタッフ
カギのトラブルなら私たちにお任せください！
稗島HIEJIMA
ライフサポート事業部 主任錠前技術者
出身地千葉県
趣味映画鑑賞
栗田KURITA
ライフサポート事業部 錠前技術者
出身地山梨県
趣味読書・旅行
お客様の「安心」を第一に考えています。
鍵をなくしてしまった。鍵が壊れてしまった。突然起こる鍵のトラブルに見舞われたお客様は、少なからず不安なお気持ちがあると思います。私たちはそうしたご不安を少しでも解消できるよう、お客様に寄り添ったサービスの提供を心がけています。
鍵でお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
島田SHIMADA
ライフサポート事業部 主任錠前技術者
出身地富山県
趣味釣り・料理
適切なお見積もりと、納得の作業をお約束いたします。
開錠や修理につきましては最善の方法をご提案し、ご納得いただいてから作業を行なっております。また、専門用語は極力使わず、分かりやすく丁寧なご説明に努めております。
鍵のトラブルでお困りの際は、安心して私たちにお任せください。
川島KAWASHIMA
ライフサポート事業部 錠前技術者
出身地東京都
趣味映画鑑賞
お客様にご安心いただけるサービスの提供を
心がけています。
日常的に使用している鍵がある日突然壊れてしまったり、無くなってしまうと混乱してしまうお客様も少なくないかと思います。
そのため、お伺いさせていただいた際には現場の状況や症状を詳しく確認させていただき、分かりやすいご説明と適切で丁寧な作業をすることで、お客様が満足できるようなサービスを心がけています。
諸房MOROFUSA
ライフサポート事業部 錠前技術者
出身地埼玉県
趣味音楽鑑賞・プロレス観戦
お客様からの「ありがとう」の言葉が原動力です。
1秒でも早くトラブルを解決できるよう心がけており、お客様からの「ありがとう」のお声が私の力の原動力です！
迅速にトラブルを解決するために、どんな鍵でも対応できるよう日々の研究や技術向上にむけてのトレーニングも欠かしません。
鍵のトラブルはお任せください！
– call center staff –コールセンター
スタッフ
私たちがお電話でご案内します！
石塚ISHIDUKA
コールセンター事業部 マネージャー
出身地東京都
趣味お菓子づくり
お客様の立場に立ったご案内をしております。
お電話をいただいた際に、最初にお客様とご対応するのが私たちコールセンターのスタッフです。多くのお客様は鍵で困ったり戸惑ったりしてお電話をいただいておりますので、単にスタッフを手配するだけではなく、お客様一人ひとりの状況を汲み取りながら、親身になった分かりやすいご案内を心がけております。
山下YAMASHITA
コールセンター事業部
出身地東京都
趣味フットサル・音楽鑑賞
お電話口から、声で安心を提供しています。
私たちコールセンターのスタッフは、直接お客様とご対面することはありませんが、そのぶん元気で明るい声はもちろん、表情も笑顔でやりとりをして、気持ちよく電話を切っていただきたいと考えています。声から安心を提供し、不安な気持ちが少しでも和らいでほしいという気持ちを胸に日々ご対応しております。お電話お待ちしております！
神JIN
コールセンター事業部
出身地東京都
趣味海外旅行・ピアノ
一人でも多くの方のお役に立てるよう頑張ります。
ある日、「お子様に車の鍵を預けていたら誤ってロックのボタンを押してしまい、子供だけが車内に取り残されてしまったので急いで開けてほしい」というご依頼をいただきました。幸い近くにスタッフがいたためすぐに手配し、大事には至りませんでした。
後日そのお客様からご連絡があり、「本当に助かった。すぐに手配してくれてありがとう」とのお言葉をいただきました。これからもお一人でも多くのお客様のお役に立てるよう頑張りたいと思います。
頼んで良かったと、思っていただけるような
サービスを心がけています。
急なトラブルでお困りの際は、焦りや不安な気持ちでいっぱいかと思います。トラブルの解決はもちろんのこと、安心して任せていただけるような、頼んでよかったとホッと一息つけるような、そんなサービスの提供を心がけています。